アンケート集計結果 (令和5年1月~2月実施)

令和4年後期の利用者様からのアンケート集計結果です。

<改善すべき事項や希望>

Wi-Fi
  • フリーWi-Fiが設置され良かったです/Wi-Fiが設置して良かったです

  • フリーWiFiになり便利になった

冷暖房
  • 冬は暖房が今一つ、夏はクーラーがあると良いです

  • 夏はクーラーがあると嬉しいです(複数からのご意見)

  • サーキュレーターがあると少し暖かいと思います/冬が足元が寒いです(窓側)

設備
  • LEDを取り入れるべきと思う

  • 和室のたたみを新しくしてくれるとうれしいです

  • 段差(玄関)

  • 自転車置き場に照明があると夜開錠がしやすいです

  • テレビが大きくて使えやすかったのですが、さらに大きい映像にしたいとなった時プロジェクターを持参して放映します。現在備え付けのスクリーンが4:3の対比なんですが16:9の横長のスクリーンにしたほうがいいと思いました

  • エレベーターがあるととてもたすかります

  • 洗面台の水道が自動になって良かった。手洗いのあとのティッシュペーパーがあり良かった。前はなかった。

トイレ
  • 2階にもトイレがあれば良いかと…

  • お手洗いを改善してほしい

  • 要望はトイレかな

その他要望
  • 感謝だけです。いつもありがとうございます

  • いつも研修や会議等でお世話になっております。特に希望はありません。快適に使用させていただいております。

  • 特にございません。いつも使用しやすく整備して頂き、ありがとうございます

  • 現状満足しています

  • いつも研修や会議等でお世話になっております。特に希望はありません。

  • 快適に使用させていただいております

  • いつもお世話になっております

  • 特にございません!いつも気持ちよく利用させていただきありがとうございます。

職員の接遇姿勢
  • 笑顔で対応して頂きました

  • たまにしかこないので判りません

  • 久しぶりの使用なので今後共宜しくお願い致します

  • 以前は使用していましたが、数年ぶりのため、変わった事知りませんでした

  • 挨拶など笑顔でお願いします

  • 待遇姿勢は良かった

  • ありがとうございました

  • いつもていねいに対応していただき、スタッフのみなさまありがとうございます!

  • いつもありがたく使用させていただいてます

  • スタッフ様のご対応も良く、大変感謝しております

  • いつもありがとうございます。宜しくお願いいたします

  • 皆様とても親切で特に何もありません いつも有難うございます

  • 利用しやすいので有難いです いつもありがとうございます/いつもありがとうございます

  • 施設内はとてもきれいで安心です スタッフの方も新設で気持ちよく使用させて頂いています

  • いつも素晴らしいご対応だと思います

  • スタッフが変わっていて驚きましたが、テレビを使用していいと案内していただいて親切に感じました!おかげでいい講習会になりました

  • とても良くしていただいています

  • 接遇姿勢については、とても良いと思います

  • 接遇姿勢については、とても良いと感じています

  • 親切で笑顔で対応して下さる事が嬉しいです

  • 明るく親近感があり、良かったです

  • 以前と変わらぬ対応でした。以前もすばらしい対応でした

  • 女性スタッフの応対が感じよい

  • 管理運営の方スタッフが変わっても女性の方とてもかんじがよく、うれしい気持ちになりました。いつもありがとうございます

  • いつも親身に対応していただき感謝します。今後も宜しくお願い致します

  • 暖房朝からありがとうございます

  • いつも感謝の気持ちで使わせて頂いています。

その他のご意見
  • 毎月お世話になると思います よろしくお願いします
  • 以前の女性、愛想も良く感じ良かったです 引き続きお願いします
  • 特にありません。これからもよろしきお願いいたします
  • 長年利用させていただきありがとうございます。今後とも変わらぬお付き合いの程宜しくお願い致します
  • 何の不満もありません。いつもありがとうございます
  • ここで会議出来て感謝です
  • いつも気持ちよく利用させて頂いています
  • 快適に使用させて致いてます
  • 朝きた時もう暖房が入っていてあたたかく、ありがたかったです
  • いつもきれいでありがとうございます
  • いつもご親切にありがとうございます

アンケート指定管理の見解 R4後期


夏場の冷房装置設置に関するご要望

近年地球温暖化の影響か札幌でも真夏日を超える日が連日続くなど暑さ対策を北海道においても真剣に考えるべき事象となっております。引き続き設置に向けての努力を続けてまいります。


自転車置き場に照明が欲しい

照明設備の老朽化によって暗い駐輪場利用となり、大変ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

早急に対処いたします。


畳を取り換えてほしい

ご要望のとおり研修室3の畳については経年劣化よりご利用者に大変不快な思いをさせていることをお詫び申し上げます。近年中に解決できるよういたしますのでご理解をお願いいたします。


4.2階にトイレがあればいい

2階へのトイレ増設はこれまでにも多くのご利用者から要望をいただいております。しかしながら現在の利用状況からも今後の需要想定からも増設することは非常に難しいと言えざる得ません。どうぞご理解をいただきますようお願いいたします。


5.エレベーターがあると助かります

バリアフリー化の面からもまたより多くの市民にご利用していただくためにもエレベーターの必要性は強く感じております。

しかしながら現在の建物のままでは近い将来でのエレベーター設置は難しいと言わざる得ない状況でございます。